قوانین و مقررات

به لوکس کازمتیک لند خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات ما، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنی پذیرش کامل این شرایط است.

۱. پذیرش قوانین

با ورود به سایت لوکس کازمتیک لند و ثبت سفارش، شما تأیید می‌کنید که این قوانین را خوانده و پذیرفته‌اید. در صورت عدم موافقت با هر یک از بندها، لطفاً از ثبت سفارش خودداری کنید.

۲. حساب کاربری

• برای ثبت سفارش، وارد کردن اطلاعات صحیح (نام، شماره تماس، آدرس) الزامی است.

• مسئولیت حفظ رمز عبور و امنیت حساب بر عهده کاربر است.

• در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، سریعاً به ما اطلاع دهید.

• لوکس کازمتیک لند حق دارد در صورت نقض قوانین، حساب کاربر را مسدود یا حذف کند.

۳. اصالت کالا

• تمام محصولات ارائه‌شده در لوکس کازمتیک لند اورجینال و دارای مجوز رسمی هستند.

• در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در اصالت کالا، حداکثر تا [تعداد] روز پس از دریافت، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و پیگیری شود.

۴. قیمت‌ها و پرداخت

• تمام قیمت‌ها به تومان و بر اساس آخرین به‌روزرسانی سایت است.

• پرداخت تنها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود.

• در صورت بروز خطای فنی یا قیمتی، لوکس کازمتیک لند حق لغو سفارش و بازگشت وجه را دارد.

• قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند؛ قیمت نهایی همان مبلغی است که در زمان ثبت سفارش پرداخت می‌شود.

۵. ثبت سفارش و تأیید آن

• پس از ثبت سفارش، یک پیام تأیید برای شما ارسال می‌شود.

• سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.

• در صورت ناموجود بودن کالا، کارشناسان ما با شما تماس گرفته و پیشنهاد جایگزین یا بازگشت وجه ارائه می‌دهند.

۶. ارسال و تحویل

• ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران از طریق پست، تیپاکس یا پیک انجام می‌شود.

• زمان تحویل تقریبی است و بسته به شهر مقصد و شرایط ممکن است تغییر کند.

• مسئولیت صحت آدرس و شماره تماس وارد‌شده بر عهده خریدار است.

• در صورت عدم تحویل به دلیل اطلاعات نادرست، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.

• بسته‌بندی محصولات به‌گونه‌ای انجام می‌شود که سلامت کالا حفظ شود؛ با این حال در صورت آسیب‌دیدگی ظاهری بسته، لطفاً هنگام تحویل موضوع را به مأمور پست اطلاع دهید.

۷. بازگشت کالا و وجه

• کالاها تا  2  روز پس از دریافت، در صورت باز نشدن پلمب، سالم بودن و در بسته‌بندی اصلی، قابل بازگشت هستند.

• به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی باز شده قابل بازگشت نیستند، مگر دارای ایراد فنی یا مغایرت با سفارش باشند.

• در صورت مغایرت یا آسیب‌دیدگی، هزینه ارسال بازگشت بر عهده لوکس کازمتیک لند است.

• در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال بازگشت بر عهده خریدار خواهد بود.

• وجه شما حداکثر تا ۳ لاًروز کاری پس از تأیید بازگشت، به حساب‌تان بازگردانده می‌شود.

۸. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی شما تنها برای پردازش سفارش، ارسال و بهبود خدمات استفاده می‌شود و نزد لوکس کازمتیک لند محفوظ است. ما اطلاعات شما را در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌دهیم، مگر در چارچوب قانون.

۹. مالکیت معنوی

تمام محتوای سایت لوکس کازمتیک لند شامل متن، تصاویر، لوگو، طراحی و کدها متعلق به این فروشگاه است. هرگونه کپی، بازنشر یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

۱۰. محدودیت مسئولیت

• لوکس کازمتیک لند تنها فروشنده محصولات است و مسئولیت نحوه استفاده از محصولات بر عهده مصرف‌کننده است.

• پیش از استفاده از محصولات، لطفاً ترکیبات و هشدارهای روی بسته‌بندی را مطالعه کنید.

• در صورت داشتن پوست حساس یا آلرژی، توصیه می‌شود پیش از خرید با متخصص مشورت کنید.

• این فروشگاه در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات مسئولیتی نمی‌پذیرد.

۱۱. تغییرات قوانین

لوکس کازمتیک لند حق دارد این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش تغییرات است.

۱۲. تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره قوانین، سفارش یا بازگشت کالا، از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

• 📧 ایمیل: [ایمیل]

• ☎️ تلفن پشتیبانی: 09125067404

• 💬اینستاگرام: https://www.instagram.com/lux_cosmetic_land?stkn=anBjbTZ6M2VrYmt1

• 🕐 ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸